OFFRE D'EMPLOI
Présentation de l'association et du service
Acteur engagé des politiques publiques de solidarité et d'éducation, l'association des PEP du Cantal porte des valeurs de solidarité, d'égalité, de citoyenneté et de laïcité. Elle réalise son projet associatif à travers ses centres de vacances dans le Cantal et en Charente Maritime mais également par son action dans le champ du handicap auditif avec un institut spécialisé, un Sessad et un Centre d'information et de ressources pour le département du Cantal.
Description du poste :
En tant que Chargé(e) de mission vacances et vacances adaptées, votre principale responsabilité sera de construire, de promouvoir et de vendre des séjours de vacances et de vacances adaptées attractifs à notre clientèle. Vous serez chargé(e) de conseiller les clients potentiels, de répondre à leurs questions et de les guider tout au long du processus de réservation et de sélectionner le personnel adéquat pour les besoins opérationnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable des classes de découverte et les responsables des sites, avec les institutions et groupes constitués mais également avec le réseau PEP.
Missions :
1. Domaine commercial :
a. Garantir la vente de séjours de vacances et de vacances adaptées dans les centres selon les objectifs définis activité par activité et par site. Ce travail se fait dans une relation avec les responsables des sites.
b. Garantir une relation effective et construite avec la clientèle, les institutions et groupes constitués. Garantir des réponses systématiques aux attentes de la clientèle par des réponses adaptées, du conseil et une adaptation de l'offre à la demande.
c. Garantir une relation professionnelle, constructive et efficiente avec la clientèle ainsi qu'un suivi régulier afin de finaliser les réservations,
d. Participer à des salons professionnels, des événements promotionnels, des réponses appels d'offres et d'autres initiatives de marketing pour stimuler les ventes.
e. Est garant de l'élaboration des bilans et évaluations de chaque séjour
2. Domaine organisationnel :
a. Concevoir et organiser les séjours avec les responsables de sites et équipes d'animation et définir les besoins en personnel pour chaque séjour,
b. Suivi opérationnel, en relation avec les responsables de sites, des séjours et de leur déroulement.
c. Garant de la facturation et de son suivi,
3. Domaine juridique :
a. Garantir le respect des obligations déclaratives des séjours auprès des institutions compétentes (DDTESPP et DDJSCS…), dans le respect des délais et ajuste les déclarations au début du séjour.
b. Organise et procède au recrutement des équipes pédagogiques en relation avec les responsables de site. Cette action peut nécessiter un travail en soirée,
4. Domaine de l'animation
En relation avec les projets pédagogiques des sites :
a. Contribue à l'élaboration de propositions d'activités
b. Contribue au montage pédagogique des séjours de vacances
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Compétences en vente et capacité à convaincre.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Savoir travailler en équipe comme en réseau et à atteindre des objectifs de vente.
- Connaissance du public accueilli
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (utilisation logiciel métier)
- Sens de l'initiative et capacité à prendre des décisions rapidement,
- Flexibilité pour s'adapter à la diversité et aux exigences de l'activité,
Formation et expérience :
- Diplôme ou expérience significative dans le champ du tourisme, de l'animation et l'organisation de séjours, ou de la communication.
- Expérience préalable dans la vente ou le service à la clientèle, de préférence dans le secteur du tourisme ou de l'animation.
- Une expérience préalable dans le recrutement et la gestion du personnel serait un atout.
Ce profil de poste est destiné à une personne dynamique, motivée et passionnée par le secteur du tourisme, capable de s'engager et de générer des ventes significatives pour l'association. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi excitant, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !
CONDITIONS
Prise de Poste : Immédiate
Type de contrat : CDI temps plein
Rémunération : Convention Collective Nationale Eclat – indice 280 + expérience
Lieu : AURILLAC
CONTACT
Envoyez votre CV et lettre de motivation avant le 26/04/24 à :
Monsieur le directeur, PEP du Cantal, 25 Avenue des Prades, 15000 AURILLAC
Ou secretariat@pep15.fr
Entretiens le 7/05/2024
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